Política de Privacidad

En IAUTOMAE SYSTEMS S.A.C., que opera bajo la marca "IAUTOMAE" ("IAUTOMAE", "nosotros"), respetamos tu privacidad y protegemos tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal de los usuarios de nuestro sitio web y de nuestra plataforma de integración y automatización (la "Plataforma"), en cumplimiento de la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

• Razón social: IAUTOMAE SYSTEMS S.A.C.
• RUC: 20615729605
• Domicilio fiscal: Cal. Alemania Mz. B Lt. 7 Nro. 101, Santiago de Surco, Lima, Perú
• Correo de contacto: iautomae@gmail.com

Cualquier consulta relacionada con esta política o con el tratamiento de tus datos puede dirigirse a dicho correo.

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono, empresa y cargo.
• Datos de la cuenta: credenciales de acceso al portal y preferencias de configuración.
• Datos de leads y CRM: información de contactos y clientes potenciales que se sincroniza desde tus campañas y canales conectados (por ejemplo, nombre, correo, teléfono y respuestas a formularios).
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y registros de actividad en la Plataforma.

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Prestar, operar y mantener los servicios de la Plataforma.
• Autenticar el acceso y administrar tu cuenta de cliente.
• Sincronizar leads e integraciones entre tus plataformas conectadas y tu CRM.
• Brindar soporte técnico y responder tus solicitudes.
• Mejorar y proteger la seguridad de nuestros servicios.
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias aplicables.

4. Integración con Meta (Facebook e Instagram)

La Plataforma se integra con las plataformas de Meta Platforms, Inc. (Facebook, Instagram y Facebook Business Manager) mediante sus APIs oficiales. Cuando conectas tu cuenta de Meta, podremos acceder únicamente a la información que autorizas expresamente durante el proceso de conexión, con el fin de sincronizar leads y automatizar su envío a tu CRM.

• Solo solicitamos los permisos estrictamente necesarios para la funcionalidad contratada.
• No vendemos ni cedemos a terceros la información obtenida a través de las APIs de Meta.
• El uso de los datos de Meta se rige además por las Condiciones de la Plataforma de Meta y sus políticas para desarrolladores.
• Puedes revocar el acceso en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta de Meta o solicitando la desconexión a nuestro equipo.

5. Base legal y consentimiento

El tratamiento de tus datos se sustenta en tu consentimiento libre, previo, expreso e informado, en la ejecución de la relación contractual que mantienes con IAUTOMAE, y en el cumplimiento de obligaciones legales. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.

6. Compartición con terceros

No vendemos tus datos personales. Podemos compartirlos únicamente con:

• Proveedores de servicios que actúan como encargados de tratamiento (por ejemplo, alojamiento en la nube e infraestructura), bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad.
• Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal o requerimiento judicial.

Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Perú; en tales casos adoptamos las garantías adecuadas para el flujo transfronterizo de datos conforme a la normativa aplicable.

7. Plazo de conservación

Conservamos tus datos personales mientras exista una relación contractual vigente y durante el plazo necesario para cumplir con las finalidades descritas y con las obligaciones legales aplicables. Una vez cumplidos dichos plazos, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura.

8. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas, organizativas y legales razonables para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación, incluyendo cifrado en tránsito, controles de acceso y monitoreo. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

9. Tus derechos (ARCO)

De acuerdo con la Ley N° 29733, puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como el derecho a la información y a la revocación del consentimiento. Para ejercerlos, escríbenos a iautomae@gmail.com indicando tu solicitud. Atenderemos tu pedido en los plazos establecidos por la normativa. Asimismo, tienes derecho a presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Perú.

10. Eliminación de datos

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales y la desconexión de tus integraciones (incluida la de Meta) enviando un correo a iautomae@gmail.com con el asunto "Eliminación de datos". Verificaremos tu identidad y procederemos a eliminar la información asociada a tu cuenta, salvo aquella que debamos conservar por obligación legal. La solicitud se atenderá en un plazo máximo razonable desde su recepción.

11. Cookies

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares estrictamente necesarias para el funcionamiento y la seguridad de la sesión, así como para recordar tus preferencias. Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies, teniendo en cuenta que algunas funciones podrían dejar de estar disponibles.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado de la Plataforma tras dichos cambios implica la aceptación de la política revisada.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, escríbenos a iautomae@gmail.com.

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